Teknoloji ile geliştirilmiş işbirliği yeni bir kavram değil. Fakat klasik yazılı ve ses-merkezli iletişime dayalı işbirliği (collaboration) çözümü mevcut haliyle günümüzün değişen dünyasına ayak uyduramaz. Video gibi içerik olarak daha zengin iletişim yöntemleri ve sosyal yazılım platformlarını kullanmak daha gerçekçi işbirliği deneyimleri yaşanmasını sağlayacaktır. Bu yeni deneyim, cihaz ve lokasyon seçiminde özgür olmayı getirecek, kurum içi veya dışında güvenli işbirliği ortamları sunacaktır.
Biltam müşterilerine sunduğu Tümleşik İletişim Çözümleri platformu ile kurumsal müşterilerinin ihtiyaç duyduğu entegre ses, video, mobilite, anlık durum bilgisi servislerini IP telefonlar, video konferans sistemleri, mobil ve masaüstü sistemler, web ve iş uygulamaları üzerinden tek bir platform çatısı altında birleştirerek sunabilmektedir. Bunu yaparken kendi data altyapısını veya sadece bulut teknolojisini kullanmayı ya da her iki altayapıyı hibrid şekilde kullanma olanağını güvenli iletişim politikaları üzerinden sunmaktadır.
Günümüz iş düyasında İşbirliği çözümlerinin temel altyapısını oluşturan IP Tabanlı Tümleşik İletişim sistemlerinin kulanılmasıyla birlikte mobil olarak çalışanlar ve dağınık lokasyonlarda bulunan kullanıcıların gün içinde bir çok defa belli konular üzerinde biraraya gelip toplantılar yapmaları gerekmektedir.
Cisco'nun sunmuş olduğu Ses/Görüntü/Web konferans çözümleri sayesinde kullanıcılar ister telefon üzerinden ister videokonferans sistemleri üzerinden isterlerse web tarayıcı programlar üzerinden konferans odalarına bağlanabilmekte ve ilgili toplantıya interaktif olarak katılabilmektedirler.
Günümüz iş dünyasında yüz yüze yapılan toplantı deneyiminini en yakın olarak bize yaşatan TelePresence teknolojisi kendini ispatlamış olarak toplantı odalarındaki yerini almaktadır. Bu TelePresence teknolojisini iş dünyasına kazandıran Cisco bu deneyimini klasik videokonferans sistemlerine de aktararak oda tipi videokonferans sistemlerinde Red Dot design ödüllü ve piyasada benzeri olmaya MX serisini çıkartmıştır. Videokonferans pazarındaki en geniş ürün yelpazesine sahip Cisco TelePresence sistemleri ile her türlü odaya ve her tür kişisel tercihe uygun videokonferans sistemini odalar da konumlandırmak mümkündür.
Cisco'nun sunmuş olduğu Müşterilerle İşbirliği çözümleri, müşterilerinizi daha pozitif bir müşteri desteği sağlayarak onlarla güçlü bir iş bağı kurmanızı sağlar. Böylece müşterilerinize daha proaktif yardımcı olabilir ve onların en çok ihtiyaç duydukları uzmanlık bilgisine ve desteğine, doğru kişiyi en kısa zamanda ulaştırarak sağlayabilirsiniz.
Video iletişimin kurumsal firmalarda strandart iletişim araçlarından bir haline gelmesiyle kurumsal düzeyde video kullanımı veya pazardaki adıyla Kurumsal Video yaygınlaşmaya başlamıştır.
Kurumsal Video kavramı içinde kurum içi eğitimlerin, mesleki kursların video konferans cihazları üzerinden kayıt altına alınması ve isteğe bağlı veya canlı video steraming formatında yayınlanması vardır.